跨境电商知识:亚马逊海外仓如何使用

本期分享的境外电商知识是亚马逊海外仓如何使用，亚马逊海外仓如何使用？操作流程是怎样的？

亚马逊海外仓（Amazon Global Fulfillment）是亚马逊公司为卖家提供的全球化配送服务。它可以让卖家的商品存储在亚马逊海外仓库中，亚马逊将负责包装、配送和售后服务等事项，大大降低了卖家们的运营成本和风险。对于想要拓展国际市场的卖家来说，开通亚马逊海外仓是一个优秀的选择。

下面，我们来详细了解一下亚马逊海外仓的使用方法和操作流程。

1. 注册亚马逊平台账号

如果你还没有在亚马逊上注册账号，那么第一步就是完成这个过程。在亚马逊平台上注册卖家账号，提交相关身份证明材料，并完成认证审核后，即可登录卖家中心。

2. 选择需要寄放的商品

当你准备好通过亚马逊海外仓服务来配送商品时，首先你需要进入卖家中心，点击“库存”选项，然后选择“亚马逊海外仓”服务。系统将自动列出你当前店铺中可让存储在亚马逊海外仓库中的商品清单。你可以选择需要寄放的商品，也可以新增需要存储的商品。

3. 打包和标识寄送

选择需要寄放的商品后，你就需要对这些商品进行打包，并在包装上附上统一的标识（FNSKU）。每个商品都必须有自己的FNSKU，这个标识会被亚马逊用来区分不同的商品。所以在打包和标识时一定要特别注意。

4. 将商品发往亚马逊海外仓库

准备好商品和标识后，你需要将商品发往亚马逊海外仓库。根据亚马逊平台的规定，卖家需要使用亚马逊指定的物流公司或运输渠道将商品运达海外仓库。不同国家的运输方式和费用也会因此而有所不同。建议卖家在选择合作物流公司和运输渠道时，要仔细考虑运费、物流速度、服务质量等因素。同时，在运输的过程中还需注意及时更新订单跟踪信息，确保商品能够顺利送达。

5. 管理商品库存和配送

当你的商品到达亚马逊海外仓库后，亚马逊会将其收录进库存管理系统中，卖家可以在“库存”选项中随时查看商品的状态、库存量以及配送等信息。当有客户下单购买你的商品时，亚马逊会根据订单信息自动从海外仓库中提取对应的商品，并完成包装和配送工作。

6. 管理售后服务

在使用亚马逊海外仓服务的过程中，售后服务同样重要，它包括退换货处理、客户投诉解决、订单跟踪等方面。亚马逊海外仓为卖家提供了专业化的售后服务支持，可以极大地减轻卖家的售后服务压力。

总结

在进行亚马逊海外仓服务时，需要注意如下几点：

1. 注册亚马逊平台账号并完成认证审核；

2. 选择需要存储的商品并打包标识；

3. 选择合适的物流渠道将商品发运至亚马逊海外仓库；

4. 管理商品库存和配送；

5. 管理售后服务。

通过以上步骤，卖家可以很方便地使用亚马逊海外仓服务，并切实提高自己的运营效率和国际市场拓展能力。